‘Dromen zijn bedrog’, zong ooit iemand. Maar wat is een droom eigenlijk en wat gebeurd er? Waar komt deze onbestuurbare hersenactiviteit vandaan?
Ik probeer een tijd lang mijn dromen op te schrijven in de hoop er iets wijzer van te worden.

De winkelmedewerker

17 Februari 2020


Ik loop in een winkel en hoor een kassamedewerker een klant aanspreken. ‘O, mijnheer heeft niets gekocht?’
‘Nee,’ antwoord de man. ‘Ik doe mijn boodschappen meestal elders.’
‘Maar waarom komt u dan hier?’
‘Ik werk mee aan een prijsonderzoek en onderzoek naar de klantervaringen in de winkel,’ antwoord de man en loopt door.
Ik deel wat ik zag met de persoon die langs mij staat. ‘Doe je hier iets mee?’ vraagt hij.
Ik haal mijn schouders op, maar loop dan toch naar de klant-die-niets-kocht, die inmiddels bij de uitgang staat.
‘Zo, mijnheer, fijn gewinkeld?’ vraag ik, waarop de man opnieuw uitlegt waarom hij naar deze winkel kwam. Ik vraag hem wat voor onderzoek het is en waar hij dan op let. De man verteld honderduit en lijkt de vragen als belangstelling te ervaren. Ik stel hem nog wat meer vragen, zoals of hij gezien heeft wat voor aanbiedingen er deze week waren en welke producten daardoor erg goed liepen. Daar is hij verbaasd over, want dat had hij niet in de gaten. Aan het einde van het gesprek vraag ik hem of hij bij een volgend bezoek wellicht wel wat zou kopen.
De kassamedewerker heeft gehoord dat ik met de klant in gesprek ging en is er inmiddels bij komen staan. Verbaasd hoort hij het gesprek aan, ik ben alleen nog benieuwd naar het antwoord van de man op de laatste vraag.
Maar dan voel ik een pijn van mijn rug tot in mijn been.
Ik wordt wakker in een realiteit waarin ik graag iets zou veranderen: rugklachten